O gerente da marca publicou uma mensagem onde convoca alguns usuários que tenham sofrido com Ghost Touch no seu Pocophone a enviar seus aparelhos para a fabricante, veja porquê.
Alvin Tse é o líder da submarca Pocophone, da Xiaomi globalmente e após a segunda onda de atualização estável liberada para o aparelho com o número de versão 10.3.5.0 ele publicou o seguinte tweet em seu perfil oficial:
Na mensagem Alvin diz que a atualização 10.3.5.0 foi liberada com algumas correções e melhorias que poderiam causar outros problemas, mas usuários que ainda tenham:
- Congelamento de tela
- Ghost Touch
- Atrasos no Touch
Entrem em contato com a Pocophone para que seus aparelhos sejam enviados e analisados para que o problema seja resolvido o mais rápido possível. O Ghost Touch é um problema que já assombra uma parcela considerável de usuários do Pocophone F1 e causa toques indesejados na tela, que atrapalham muito a usabilidade do smartphone, principalmente para jogos. Para entrar em contato com a Pocophone basta seguir as instruções do Tweet seguinte:
As instruções incluem que você envie seu ID de usuário Xiaomi, informações de contato, descrição do problema, ID de Feedback do aparelho, vídeos ou capturas de tela para o e-mail [email protected]. A Pocophone vai selecionar usuários com os problemas para analisar seus aparelhos, logo, não trata-se de um recall geral de aparelhos, mas sim um recolhimento para análise e caso seja possível corrigir o problema com uma atualização, assim esperamos, ela deve ser liberada logo depois de todo o processo de desenvolvimento.
O seu Pocophone tem o problema do Ghost Touch? Conte nos comentários!
