Há algum tempo, o Facebook Messenger ficou sozinho do aplicativo do Facebook, tornando-o um serviço de mensagens mais poderoso, capaz de competir com seu irmão WhatsApp. Sua independência também faz com que fome de bateria e memória, no entanto, e agora vem com seu próprio conjunto de preocupações. Aqui estão os problemas mais comuns do Facebook Messenger e suas soluções.

Problemas e Soluções do Facebook Messenger

O Facebook Messenger descobriu que consumiu mais do que a sua justa parcela de memória e poder. Isso ocorre porque o Facebook configurou o aplicativo para verificar obsessivamente as atualizações e notificações. Mesmo quando seu telefone está dormindo ou sem sinal, o aplicativo continua sua busca implacável de um motivo para fazer algo. O aplicativo também ocupa muito espaço de armazenamento. Antes de eu desinstalá-lo, o Messenger ocupava 100 MB de espaço no meu telefone, mas alguns usuários relatam números ainda maiores.

Se o Facebook Messenger não é amigo do seu telefone, desinstale o aplicativo. Em seguida, adicione um atalho ao site móvel para a tela inicial e permita que o site lhe envie notificações push se quiser continuar recebendo ou instalar o Metal ou o Tinfoil, um par de aplicativos que são pouco mais do que as capas para o site móvel. . Qualquer uma dessas opções economizará em espaço de armazenamento interno, consumo de RAM e vida útil da bateria.

Problemas e Soluções do Facebook Messenger
Problemas e Soluções do Facebook Messenger

Não consigo enviar ou receber mensagens

Se você está tentando enviar uma etiqueta para o seu amigo e o Facebook Messenger não está entregando sua correspondência vital, não se desespere. Embora a situação possa parecer desesperada além de toda compreensão, a solução poderia ser simples.

Certifique-se, em primeiro lugar, de que o aplicativo está atualizado. Dirija-se à Google Play Store, aperte o botão do menu e pressione  Meus aplicativos e jogos. A partir daqui, veja se o Messenger está entre os aplicativos que aguardam uma atualização. Se for, simplesmente pressione sobre ele e aperte o  botão Atualizar  .

Alternativamente, se o Facebook Messenger não estiver se conectando, experimente o site móvel.

Você também pode ver aqui se o Facebook Messenger está em sua área ou outros usuários estão tendo problemas. Independentemente de o Facebook estar usando você para realizar testes psicológicos , você precisará esperar até o serviço retornar.

Problemas e Soluções do Facebook Messenger
Problemas e Soluções do Facebook Messenger

Todas (ou algumas) das minhas mensagens desapareceram

Se você apagou acidentalmente suas mensagens, o que não é feito facilmente, então você está sem sorte; Eles foram embora. Mas talvez você tenha arquivado eles, caso em que você está com sorte.

Dirija-se ao site móvel ou da área de trabalho, clique no botão de mensagens e, em seguida,  veja tudo  > Mais> Arquivado (para usuários de área de trabalho) ou vá para suas mensagens, pressione Ver todas as mensagens, vá até a parte inferior e pressione Exibir mensagens arquivadas  (no site móvel ) E veja se você pode encontrar a mensagem que deseja.

Facebook Messenger não está funcionando

Se o Messenger está tirando suas grandes armas com defeito e lhe dando uma tela em branco, ou você está conseguindo um monte de  Infelizmente, o Facebook Messenger interrompeu as  mensagens, então há algumas coisas para tentar.

Primeiro, verifique se o seu Android OS está atualizado, indo para  Configurações> Sobre dispositivo> Atualização de software> Atualizar agora. Certifique-se de estar conectado ao Wi-Fi e você tem mais de 50% de bateria antes de fazer isso, no entanto. Se o seu telefone precisasse de uma atualização, instalá-lo poderia ser suficiente para corrigir o problema, caso contrário, continue lendo.

Em seguida, tente acessar  Configurações> Aplicativos> Gerenciador de aplicativos> Todos> Messenger  e pressione  Limpar dados Limpar cache.

Problemas e Soluções do Facebook Messenger
Problemas e Soluções do Facebook Messenger

Certifique-se de que o aplicativo esteja atualizado, também, abrindo o Google Play Store, clicando no botão do menu e pressionando  Meus aplicativos e jogos . A partir daqui, veja se o Messenger está entre os aplicativos que aguardam uma atualização e pressione sobre ele e aperte o  botão Atualizar  se estiver.

Finalmente, tente desinstalar o aplicativo e reinstalá-lo. Vá para  Configurações> Aplicativos> Gerenciador de aplicativos> Todos> Messenger  e pressione  Desinstalar. Em seguida, dirija-se ao Play Store e baixe-o novamente.

Deixe-nos saber nos comentários se houver algum problema com o qual esteja lutando, e faremos o nosso melhor para abordá-los.